Vol annulé ou retardé : remboursement et indemnisation
Un billet remboursé et une indemnité ne répondent pas aux mêmes conditions. Vérifiez les droits attachés à votre trajet.
Mis à jour le · heure de Paris
Pour les vols entrant dans le champ des règles européennes, une annulation peut ouvrir un choix entre réacheminement et remboursement. Une assistance peut également être due selon la situation.
Une indemnité forfaitaire de 250 à 600 € est possible dans certains cas d’annulation ou de retard important à l’arrivée. La distance, l’information préalable et les circonstances extraordinaires comptent : le versement n’est pas automatique.
Adressez une réclamation écrite à la compagnie avec les documents de voyage et les justificatifs utiles. La procédure judiciaire applicable à certains litiges d’indemnisation a changé en février 2026 et comporte une étape préalable de médiation.
Sources de l’article
Ministère de l’Économie — Vol annulé ou retardéInformation générale : les conditions et exceptions dépendent du contrat et de votre situation. Les montants et échéances d’une actualité se rapportent à la période indiquée.